Гарантия

Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.

В случае продажи физлицу товара ненадлежащего* качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит:

• замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• возврат уплаченной за товар денежной суммы.

* Та же процедура для товара надлежащего качества.

Есть вопросы?

свяжитесь с нами удобным Вам способом

+7 (495) 347-28-00
+7 (499) 722-27-75

info@komlark.ru

г. Москва
ул. Перерва, д.49

Пн-Пт : с 10:00 до 18:00
Сб : выходной
Вс : выходной

Обратная связь

Гарантии и возврат

Интернет-магазин работает в соответствии со следующими законами и постановлениями:

• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Условия

Интернет-магазин продает товары - электронные схемы, компоненты, радиодетали и детали электроники, которые не являются бытовыми или потребительскими товарами, конечными устройствами и не предназначены для массового использования людьми без соответствующей квалификации. Электронные схемы, компоненты, радиодетали и детали электроники предназначены для использования в составе технически сложных устройств и приборов и требуют наличия соответствующей квалификации, опыта и знаний. При покупке комплектующих таких как, микросхемы, транзисторы, резисторы, лазерные головки и т.п. Поэтому при их использовании настоятельно рекомендуем обратиться к услугам квалифицированных специалистов. В противном случае существует высокая вероятность выхода из строя. В этом случае все возможные риски выхода из строя комплектующих ложатся на покупателя. Паяные комплектующие обмену и возврату не подлежат. Интернет магазин оставляет за собой право не давать консультаций и не предоставлять технической поддержки по вопросам подключения и использования продаваемых товаров. Товары поставляются без технической документации, за исключением той что размещена на странице товара на нашем сайте. Покупая товары в нашем интернет-магазине вы должны обладать соответствующей квалификацией, знать и уметь подключать и использовать покупаемые товары в составе разрабатываемых устройств, уметь найти всю необходимую документацию в сети интернет.

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. Днем покупки или передачи товара считается день получения товара в транспортной компании.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении.
• Были сохранены комплектность, товарный вид, упаковка, ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация.
• Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
• В наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• Обнаружение существенного недостатка товара;
• Нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
• Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае неисправности технически сложного изделия в первые 15 дней Вы имеете право вернуть товар, если поломка произошла не по Вашей вине. В этом случае:

• Товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки;
• Если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги или заменяется товар.

Возврат оплаты

В случае возврата товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, возврат оплаты осуществляется в течении 14 рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

Возврат оплаты может быть осуществлен одним из следующих способов, по согласованию с Покупателем:

• Возврат оплаты на банковскую карту;
• Зачет суммы возврата при оплате следующего заказа.